85 Prozent sind mit uns zufrieden

Handwerkskammer für Oberfranken beauftragte Hochschulinstitut mit der Durchführung einer Mitgliederumfrage / 85 Prozent der Betriebe sind sehr zufrieden oder zufrieden / eindeutiges Votum des oberfränkischen Handwerks für gesetzliche Mitgliedschaft

Bereits zum fünften Mal hat die Handwerkskammer unter dem Stichwort „HWK im Spiegel ihrer Mitglieder“ eine repräsentative Zufriedenheitsumfrage in Auftrag gegeben. Diese wurde in diesem Jahr vom BF/M (Betriebswirtschaftliches Forschungszentrum für Fragen der mittelständischen Wirtschaft e.V. an der Universität Bayreuth) durchgeführt. An der schriftlichen Befragung haben 585 Handwerksunternehmen teilgenommen.

Die Ergebnisse, so HWK- Präsident Thomas Zimmer und Hauptgeschäftsführer Thomas Koller, sind sehr erfreulich.

Denn nahezu 85 % der befragten Unternehmen sind mit der HWK als Ganzes sehr zufrieden (18,9 %) oder zufrieden (65,9 %). Nur 4,5 % sind mit den HWK- Leistungen unzufrieden und weitere 10,7 % weniger zufrieden. Im Vergleich zu den Vorgängeruntersuchungen hat sich diese Gesamtbeurteilung verbessert.

Bei der Analyse der Ergebnisse hat sich dabei heraus gestellt: Je häufiger Handwerksbetriebe mit der Handwerkskammer zu tun haben, desto besser wurde die Handwerkskammer bewertet. „Deshalb“, so Hauptgeschäftsführer Thomas Koller, „ist es wichtig, dass wir die Kontakte zu unseren Mitgliedern auf hohem Niveau halten und noch weiter ausbauen.“

Klares ja zur Pflichtmitgliedschaft

Gefragt wurde bei der Mitgliederumfrage auch nach der Bedeutung der gesetzlichen Mitgliedschaft bei der Handwerkskammer. Auch hier gab es ein eindeutiges Votum: 67,9 % der befragten Unternehmen erachten die gesetzliche Mitgliedschaft bei der HWK als sehr wichtig bzw. wichtig.

Noch höher steigen die Werte wenn nach Zusammenhängen gefragt wird. Mehr als 83 Prozent der Befragten gaben an, dass die Bedeutung der gesetzlichen Mitgliedschaft für „Günstige Beratungs- und Informationsangebote vor Ort“, „Bedeutung des Meisterbriefes“ sowie „Praxisnahe Aus- und Weiterbildung vor Ort“ sehr wichtig oder wichtig ist. Und 79,5 Prozent bzw. 77,5 Prozent bewerteten dies auch so für das „Politische Gewicht des Handwerks“ und die „Selbstständigkeit / Unabhängigkeit des Handwerks“.

Präsident Thomas Zimmer: „Die Umfrageergebnisse sind ein eindrucksvoller Beleg für die gesetzliche Mitgliedschaft bei der Handwerkskammer. Und den Grundgedanken der Selbstverwaltung des Handwerks durch die Handwerkskammern in Deutschland.

Die Ergebnisse der Umfrage finden Sie im Internet unter www.hwk-oberfranken.de.

Bildunterschrift

Ergebnisse der Mitgliederumfrage

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